POLITICA DE ENVIOS
En ocasiones, Sense Aroma ofrece promociones de envío, momento en el que los clientes nacionales pueden recibir envío gratuito si gastan más de una determinada cantidad. Estas promociones pueden cambiar periódicamente. Para mantenerse actualizado con nuestras últimas promociones de envío, regístrese en la lista de correo de Sense Aroma. Sense Aroma se enviará al Reino Unido e Irlanda, Francia, Alemania, Italia y España.
Los gastos de envío y manipulación son los siguientes:
Tarifa plana de £ 7.99 para nacionales, Reino Unido y NI (envío gratuito en todos los pedidos superiores a £ 30)
Tarifa plana de £ 12.00 para todos los países internacionales a los que enviamos.
Los pedidos se enviarán mediante DPD o Royal Mail. Se proporcionarán los números de seguimiento de DPD cuando corresponda.
El tiempo de tramitación de los pedidos es de hasta 10 días. No ofrecemos un servicio de entrega de fin de semana. Tenga en cuenta que durante las vacaciones o los lanzamientos de ediciones limitadas, este tiempo puede variar. Gracias por su paciencia. Si su pedido es urgente, llame al 01733 341000 para obtener un tiempo de entrega más preciso.
No somos responsables de ningún retraso en el envío que pueda verse afectado por aduanas, sucesos naturales, transferencias al transportista local en su país, huelgas o retrasos aéreos o terrestres, ni tarifas adicionales, aduanas o cargos de back-end una vez que el paquete se haya completado. salió del Reino Unido.
Si el remitente devuelve un paquete, nos comunicaremos con usted para analizar sus opciones. Podemos reembolsar su mercancía, el transporte no será reembolsado. O podemos reenviar su pedido, para ello recargaremos el transporte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Productos no deseados
Un producto no deseado puede devolverse para obtener un reembolso dentro de los 21 días posteriores a la entrega, siempre que aún se encuentre en su empaque original, sin abrir y sin usar. Esto se suma a sus derechos legales. No cubrimos el costo de devolución. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier producto al 01733 341000.
Productos defectuosos
Si su producto presenta una falla, consulte la guía de resolución de problemas o llámenos para recibir asesoramiento. Es posible que solicitemos la devolución de imágenes, videos o el producto antes de evaluar la falla. Siempre que sea posible, reemplazaremos las piezas o el artículo.
No nos devuelva ningún producto sin antes hablar con nosotros. Llame al 01733 341000 o envíe un correo electrónico a aftersales@sensearoma-iep.com