VERZENDINGSOVEREENKOMST
Bij gelegenheden biedt Sense Aroma verzendpromoties, waarbij binnenlandse klanten gratis verzending kunnen ontvangen als ze een bepaald bedrag uitgeven. Deze promoties kunnen periodiek wijzigen. Meld u aan voor de Sense Aroma-mailinglijst om op de hoogte te blijven van onze nieuwste verzendpromoties. Sense Aroma wordt verzonden naar het VK en Ierland, Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje.
​
Verzend- en administratiekosten zijn als volgt:
​
£ 7,99 vast bedrag voor binnenlands, VK en NI (gratis verzending voor alle bestellingen boven £ 30)
£12,00 vast bedrag voor alle internationale landen waarnaar we verzenden.
​
Bestellingen worden verzonden met DPD of Royal Mail. DPD-trackingnummers worden verstrekt indien van toepassing.
​
De verwerkingstijd voor bestellingen is maximaal 10 dagen. Wij bieden geen weekendbezorgservice aan. Houd er rekening mee dat deze tijd kan variëren tijdens feestdagen of lanceringen in beperkte oplage. Bedankt voor je geduld. Als uw bestelling dringend is, bel dan 01733 341000 voor een nauwkeurigere levertijd.
​
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen in de verzending die kunnen worden beïnvloed door douane, natuurlijke gebeurtenissen, overdrachten naar de lokale vervoerder in uw land, lucht- of grondaanvallen of vertragingen, noch extra kosten, douane- of back-endkosten zodra het pakket is verzonden het Verenigd Koninkrijk verliet.
​
Als een pakket wordt geretourneerd door de verzender, nemen we contact met u op om uw opties te bespreken. We kunnen ofwel uw goederen terugbetalen, de vracht wordt niet terugbetaald. Of we kunnen uw bestelling opnieuw verzenden, hiervoor zullen we de verzendkosten opnieuw in rekening brengen.
RETOUR & UITWISSELBELEID
Ongewenste producten
​
Een ongewenst product kan binnen 21 dagen na levering worden geretourneerd voor restitutie, op voorwaarde dat het zich nog in de originele, ongeopende verpakking en ongebruikt bevindt. Dit is een aanvulling op uw wettelijke rechten. We dekken de kosten van het retourneren niet. Neem voordat u goederen retourneert contact met ons op via 01733 341000.
​
Defecte producten
​
Als uw product een storing vertoont, raadpleeg dan de probleemoplossingsgids of bel ons voor advies. We kunnen afbeeldingen, video of het product terugvragen voordat we het defect kunnen beoordelen. Wij zullen waar mogelijk onderdelen of het artikel vervangen.
Retourneer alsjeblieft geen goederen naar ons zonder eerst met ons te overleggen. Bel 01733 341000 of stuur een e-mail naar aftersales@sensearoma-iep.com