Términos y condiciones
Lea todos estos términos y condiciones.
Como podemos aceptar su pedido y hacer un acuerdo legalmente ejecutable sin más referencias a usted, debe leer estos términos y condiciones para asegurarse de que contengan todo lo que desea y nada con lo que no esté satisfecho. Si no está seguro de algo, llámenos al +44 (0) 1733 341000.
Solicitud
1. Estos Términos y Condiciones se aplicarán a la compra de los bienes por usted (el Cliente o usted). Somos IEP (Wholesale) Ltd T / A Sense Aroma, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 06604542 cuyo domicilio social se encuentra en 5 Stevern Way, Peterborough, Cambs, PE1 5EL con dirección de correo electrónico sales@sensearoma.co.uk; número de teléfono +44 (0) 1733 341000; (el Proveedor o nosotros o nosotros).
2. Estos son los términos en los que le vendemos todos los Productos. Al realizar el pedido de cualquiera de los Productos, acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Al solicitar cualquiera de los Servicios, acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Solo puede comprar los Productos desde el sitio web si es elegible para celebrar un contrato y tiene al menos 18 años de edad.
Interpretación
3. Consumidor significa una persona que actúa con fines que están total o principalmente fuera de su comercio, negocio, oficio o profesión;
4. Contrato significa el acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros para el suministro de los Bienes;
5. Lugar de entrega significa las instalaciones del Proveedor u otro lugar donde se suministrarán los Bienes, según se establece en el Pedido;
6. Medio duradero significa papel o correo electrónico, o cualquier otro medio que permita que la información sea enviada personalmente al destinatario, le permita al destinatario almacenar la información de una manera accesible para referencia futura durante un período que sea lo suficientemente largo para los propósitos de la información, y permite la reproducción inalterada de la información almacenada;
7. Bienes significa los bienes anunciados en el sitio web que le proporcionamos con el número y la descripción establecidos en el Pedido;
8. Pedido significa el pedido del Cliente de los Productos del Proveedor tal como se envía siguiendo el proceso paso a paso establecido en el Sitio web;
9. Política de privacidad hace referencia a los términos que establecen cómo trataremos la información confidencial y personal que nos envíe a través del sitio web;
10. Sitio web significa nuestro sitio web www.sensearoma.co.uk en el que se anuncian los Productos.
Bienes
11. La descripción de los Productos se establece en el sitio web, catálogos, folletos u otra forma de publicidad. Cualquier descripción es solo para fines ilustrativos y puede haber pequeñas discrepancias en el tamaño y el color de los Productos suministrados.
12. En el caso de cualquier Producto fabricado según sus requisitos especiales, es su responsabilidad asegurarse de que cualquier información o especificación que proporcione sea precisa.
13. Todos los Productos que aparecen en el sitio web están sujetos a disponibilidad.
14. Podemos realizar cambios en los Productos que sean necesarios para cumplir con cualquier ley aplicable o requisito de seguridad. Le notificaremos estos cambios.
Informacion personal
15. Retenemos y usamos toda la información estrictamente bajo la Política de Privacidad.
16. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico u otros métodos de comunicación electrónica y por correo postal prepago y usted lo acepta expresamente.
Base de venta
17. La descripción de los Productos en nuestro sitio web no constituye una oferta contractual para vender los Productos. Cuando se ha enviado un pedido en el sitio web, podemos rechazarlo por cualquier motivo, aunque intentaremos informarle el motivo sin demora.
18. El proceso de pedido se establece en el sitio web. Cada paso le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviar el Pedido. Es su responsabilidad comprobar que ha utilizado correctamente el proceso de pedido.
19. Se formará un Contrato para la venta de Bienes solicitados solo cuando reciba un correo electrónico de nuestra parte confirmando el Pedido (Confirmación de Pedido). Debe asegurarse de que la Confirmación del pedido sea completa y precisa e informarnos inmediatamente de cualquier error. No somos responsables de ninguna inexactitud en el Pedido realizado por usted. Al realizar un Pedido, acepta que le demos confirmación del Contrato mediante un correo electrónico con toda la información (es decir, la Confirmación del Pedido). Recibirá la Confirmación del Pedido dentro de un plazo razonable después de formalizar el Contrato, pero en cualquier caso no más tarde de la entrega de los Bienes suministrados bajo el Contrato.
20. Cualquier cotización es válida por un período máximo de 1 día a partir de su fecha, a menos que la retiremos expresamente en un momento anterior.
21. No se puede hacer ninguna variación del Contrato, ya sea sobre la descripción de los Bienes, Tarifas o de otro modo, después de que se haya celebrado, a menos que el Cliente y el Proveedor acuerden la variación por escrito.
22. Tenemos la intención de que estos Términos y Condiciones se apliquen únicamente a un Contrato celebrado por usted como Consumidor. Si este no es el caso, debe informarnos para que podamos ofrecerle un contrato diferente con términos que sean más apropiados para usted y que, en algunos aspectos, sean mejores para usted, por ejemplo, otorgándole derechos como negocio.
Precio y pago
23. El precio de los Productos y cualquier envío adicional u otros cargos es el que se establece en el Sitio web en la fecha del Pedido o cualquier otro precio que podamos acordar por escrito.
24. Los precios y cargos incluyen el IVA a la tasa aplicable en el momento del Pedido.
25. Debe pagar enviando los datos de su tarjeta de crédito o débito con su Pedido y podemos aceptar el pago inmediatamente o de otro modo antes de la entrega de los Productos.
Entrega
26. Entregaremos los Bienes en el Lugar de Entrega en el momento o dentro del período acordado o, en su defecto, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, no más de 30 días después del día en que se celebre el Contrato. .
27. En cualquier caso, independientemente de los eventos fuera de nuestro control, si no entregamos los Productos a tiempo, usted puede (además de cualquier otro recurso) dar por terminado el Contrato si:
una. nos hemos negado a entregar los Bienes, o si la entrega a tiempo es esencial teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes en el momento en que se celebró el Contrato, o si usted nos dijo antes de que se realizara el Contrato que la entrega a tiempo era esencial; o
B. después de que no hayamos entregado a tiempo, usted ha especificado un período posterior que es apropiado a las circunstancias y no lo hemos entregado dentro de ese período.
28. Si da por finalizado el Contrato, devolveremos (además de otros recursos) de inmediato todos los pagos realizados en virtud del Contrato.
29. Si tenía derecho a dar por finalizado el Contrato, pero no lo hace, no se le impide cancelar el Pedido de ningún Producto o rechazar los Productos que se han entregado y, si lo hace, lo haremos (además a otros recursos) sin demora devolver todos los pagos realizados en virtud del Contrato por dichos Bienes cancelados o rechazados. Si los Bienes han sido entregados, debe devolvérnoslos o permitirnos que los recojamos y nosotros pagaremos los costos de esto.
30. Si alguno de los Bienes forma una unidad comercial (una unidad es una unidad comercial si la división de la unidad perjudicaría materialmente el valor de los bienes o el carácter de la unidad) no puede cancelar o rechazar el Pedido de algunos de esos Bienes sin también cancelar o rechazar el Pedido para el resto de ellos.
31. Por lo general, no realizamos envíos a direcciones fuera de Inglaterra y Gales, Escocia, Irlanda del Norte, la Isla de Man y las Islas Canales. Sin embargo, si aceptamos un Pedido para su entrega fuera de esa área, es posible que deba pagar derechos de importación u otros impuestos, ya que no los pagaremos.
32. Usted acepta que podemos entregar los Productos en cuotas si sufrimos una escasez de existencias u otra razón genuina y justa, sujeto a las disposiciones anteriores y siempre que no sea responsable de cargos adicionales.
33. Si usted o su nominado no logran, por causas ajenas a nosotros, recibir la entrega de los Productos en el Lugar de Entrega, podemos cobrar los costos razonables de almacenarlos y volver a entregarlos.
34. Los Productos pasarán a ser su responsabilidad desde la finalización de la entrega o la recogida por el Cliente. Debe, si es razonablemente posible, examinar los Productos antes de aceptarlos.
Riesgo y título
35. El riesgo de daño o pérdida de cualquier Producto pasará a usted cuando se le entreguen los Productos.
36. No es propietario de los Productos hasta que hayamos recibido el pago completo. Si el pago total está vencido o se produce un paso hacia su quiebra, podemos elegir, mediante notificación, cancelar cualquier entrega y finalizar cualquier derecho de uso de los Bienes que aún le pertenecen, en cuyo caso debe devolverlos o permitirnos recogerlos.
Retiro y cancelación
37. Puede retirar el Pedido comunicándonos antes de la celebración del Contrato, si simplemente desea cambiar de opinión y sin darnos una razón, y sin incurrir en ninguna responsabilidad.
38. Puede cancelar el Contrato, excepto los Bienes que se fabrican de acuerdo con sus requisitos especiales (el Derecho de devolución), comunicándonos a más tardar 30 días calendario a partir de la fecha en que se celebró el Contrato, si simplemente desea cambiar de opinión y sin darnos una razón y sin responsabilidad, excepto en ese caso, debe devolver a cualquiera de nuestras instalaciones comerciales los Bienes en perfectas condiciones a su cargo. Luego, debemos reembolsarle sin demora el precio de los Productos que se hayan pagado por adelantado, pero podemos retener cualquier cargo de envío por separado. Esto no afecta sus derechos cuando el motivo de la cancelación sea algún Producto defectuoso. Este derecho de devolución es diferente e independiente de los derechos de cancelación a continuación.
39. Este es un contrato a distancia (como se define a continuación) que tiene los derechos de cancelación (Derechos de cancelación) que se establecen a continuación. Estos Derechos de Cancelación, sin embargo, no se aplican a un contrato de los siguientes bienes (sin otros) en las siguientes circunstancias:
una. alimentos, bebidas u otros bienes destinados al consumo corriente en el hogar y que se suministran en rondas frecuentes y regulares a su residencia o lugar de trabajo;
B. productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados;
C. mercancías que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
40. Asimismo, los Derechos de Cancelación de un Contrato dejan de estar disponibles en las siguientes circunstancias:
una. en el caso de cualquier contrato de compraventa, si la mercancía se mezcla inseparablemente (según su naturaleza) con otros artículos después de la entrega.
Derecho a cancelar
41. Sujeto a lo establecido en estos Términos y condiciones, puede cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar ningún motivo.
42. El período de cancelación expirará después de 14 días a partir del día en que usted adquiera, o un tercero, distinto del transportista indicado por usted, adquiera la posesión física del último de los Bienes. En un contrato de suministro de bienes a lo largo del tiempo (es decir, suscripciones), el derecho a cancelar será 14 días después de la primera entrega.
43. Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar este Contrato mediante una declaración clara que establezca su decisión (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. En cualquier caso, debe poder mostrar una evidencia clara de cuándo se realizó la cancelación, por lo que puede decidir utilizar el formulario de cancelación modelo.
44. También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de cancelación modelo o cualquier otra declaración clara de la decisión del Cliente de cancelar el Contrato en nuestro sitio web www.sensearoma.co.uk. Si utiliza esta opción, le comunicaremos un acuse de recibo de dicha cancelación en un medio duradero (por ejemplo, por correo electrónico) sin demora.
45. Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación relativa a su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.
Efectos de la cancelación en el período de cancelación
46. Salvo lo establecido a continuación, si cancela este Contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de envío (excepto los costes suplementarios que surjan si elige un tipo de envío diferente al menos costoso de entrega estándar ofrecida por nosotros).
Deducción por bienes suministrados
47. Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de los Bienes suministrados, si la pérdida es el resultado de un manejo innecesario por su parte (es decir, el manejo de los Bienes más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los Bienes : por ejemplo, va más allá del tipo de manipulación que podría permitirse razonablemente en una tienda). Esto se debe a que usted es responsable de esa pérdida y, si no se realiza esa deducción, debe pagarnos el monto de esa pérdida.
Momento del reembolso
48. Si no nos hemos ofrecido a recoger los Productos, realizaremos el reembolso sin demoras indebidas y a más tardar:
una. 14 días después del día en que recibamos de usted cualquier Producto suministrado, o
B. (si es anterior) 14 días después del día en que proporcione evidencia de que ha devuelto los Productos.
49. Si nos hemos ofrecido a recoger los Bienes o si no se suministraron los Bienes, realizaremos el reembolso sin demoras indebidas, y a más tardar 14 días después del día en que se nos informe sobre su decisión de cancelar este Contrato.
50. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como consecuencia del reembolso.
Bienes devueltos
51. Si ha recibido Bienes en relación con el Contrato que ha cancelado, debe devolverlos o entregárnoslos en 5 Stevern Way, Peterborough, Cambs, PE1 5EL sin demora y, en cualquier caso, a más tardar el 14 días a partir del día en que nos comunique su cancelación de este Contrato. El plazo se cumple si devuelve los Productos antes de que expire el período de 14 días. Acepta que deberá hacerse cargo del costo de devolución de los Productos.
52. A los efectos de estos Derechos de Cancelación, estas palabras tienen los siguientes significados:
una. contrato a distancia significa un contrato celebrado entre un comerciante y un consumidor bajo un esquema organizado de venta a distancia o prestación de servicios sin la presencia física simultánea del comerciante y el consumidor, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta e incluyendo el momento en que se concluye el contrato;
B. contrato de venta significa un contrato en virtud del cual un comerciante transfiere o acuerda transferir la propiedad de los bienes a un consumidor y el consumidor paga o acuerda pagar el precio, incluido cualquier contrato que tenga tanto bienes como servicios como objeto.
Conformidad y Garantía
53. Tenemos el deber legal de suministrar los Bienes de conformidad con el Contrato, y no los habremos cumplido si no cumple con la siguiente obligación.
54. En el momento de la entrega, los Bienes:
una. ser de calidad satisfactoria;
B. Ser razonablemente apto para cualquier propósito particular para el cual usted compra los Bienes que, antes de la celebración del Contrato, nos dio a conocer (a menos que realmente no confíe, o no sea razonable que confíe, en nuestra habilidad y juicio) y ser apto para cualquier propósito que nosotros le propongamos o que se establezca en el Contrato; y
C. se ajustan a su descripción.
55. No es una falla de conformidad si la falla tiene su origen en sus materiales.
56. Inmediatamente, o dentro de un tiempo razonable, le brindaremos el beneficio de la garantía gratuita otorgada por el fabricante de los Productos. Los detalles de la garantía, incluido el nombre y la dirección del fabricante, la duración y el alcance territorial de la garantía, se establecen en la garantía del fabricante proporcionada con los Productos. Esta garantía entrará en vigor en el momento en que se entreguen los Productos y no reducirá sus derechos legales.
Sucesores y nuestros subcontratistas
57. Cualquiera de las partes puede transferir el beneficio de este Contrato a otra persona y seguirá siendo responsable ante la otra por sus obligaciones en virtud del Contrato. El Proveedor será responsable de los actos de los subcontratistas que elija para ayudar en el desempeño de sus funciones.
Circunstancias fuera del control de cualquiera de las partes.
58. En caso de incumplimiento de una de las partes debido a algo más allá de su control razonable:
una. la parte notificará a la otra tan pronto como sea razonablemente posible; y
B. Las obligaciones de la parte se suspenderán en la medida en que sea razonable, siempre que esa parte actúe de manera razonable, y la parte no será responsable de ningún incumplimiento que no pueda evitar razonablemente, pero esto no afectará los derechos anteriores del Cliente relacionados con la entrega y cualquier derecho a cancelar, a continuación.
Intimidad
59. Su privacidad es fundamental para nosotros. Respetamos su privacidad y cumplimos con el Reglamento general de protección de datos con respecto a su información personal.
60. Estos Términos y condiciones deben leerse junto con nuestras políticas, incluida nuestra política de privacidad () y nuestra política de cookies ().
61. A los efectos de estos Términos y condiciones:
una. 'Leyes de protección de datos' significa cualquier ley aplicable relacionada con el procesamiento de datos personales, incluida, entre otras, la Directiva 95/46 / EC (Directiva de protección de datos) o el GDPR.
B. 'GDPR' significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
C. 'Controlador de datos', 'Datos personales' y 'Procesamiento' tendrán el mismo significado que en el GDPR.
62. Somos un controlador de datos de los datos personales que procesamos al proporcionarle bienes.
63. Cuando nos proporcione Datos personales para que podamos proporcionarle Bienes, y procesamos esos Datos personales en el curso de proporcionarle los Bienes, cumpliremos con nuestras obligaciones impuestas por las Leyes de protección de datos:
una. antes o en el momento de la recopilación de datos personales, identificaremos los fines para los que se recopila la información;
B. solo procesaremos los datos personales para los fines identificados;
C. respetaremos sus derechos en relación con sus datos personales; y
D. Implementaremos medidas técnicas y organizativas para garantizar que sus datos personales estén seguros.
64. Para cualquier consulta o queja relacionada con la privacidad de los datos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: Trevor@iepwholesale.com.
Excluyendo responsabilidad
65. El Proveedor no excluye la responsabilidad por: (i) cualquier acto u omisión fraudulentos; o (ii) por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o incumplimiento de otras obligaciones legales del Proveedor. Sujeto a esto, el Proveedor no es responsable de (i) pérdidas que no eran razonablemente previsibles para ambas partes en el momento en que se celebró el Contrato, o (ii) pérdidas (por ejemplo, lucro cesante) para el negocio, comercio, oficio del Cliente o profesión que no sufriría un Consumidor, porque el Proveedor cree que el Cliente no está comprando los Productos total o principalmente para su negocio, comercio, oficio o profesión.
Ley aplicable, jurisdicción y quejas
66. El Contrato (incluidos los asuntos no contractuales) se rige por la ley de Inglaterra y Gales.
67. Las disputas pueden someterse a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales o, si el Cliente vive en Escocia o Irlanda del Norte, a los tribunales de Escocia o Irlanda del Norte, respectivamente.
68. Tratamos de evitar cualquier disputa, por lo que tratamos las quejas de la siguiente manera: Si ocurre una disputa, los clientes deben contactarnos para encontrar una solución. Intentaremos responder con una solución adecuada en un plazo de 5 días.