termos e Condições
Por favor, leia todos estes termos e condições.
Como podemos aceitar seu pedido e fazer um acordo legalmente aplicável sem referência adicional a você, você deve ler estes termos e condições para se certificar de que eles contêm tudo o que você deseja e nada que não o agrade. Se você não tiver certeza de alguma coisa, ligue para +44 (0) 1733 341000.
Aplicativo
1. Estes Termos e Condições se aplicam à compra das mercadorias por você (o Cliente ou você). Somos a IEP (Wholesale) Ltd T / A Sense Aroma, uma empresa registrada na Inglaterra e País de Gales sob o número 06604542, com sede em 5 Stevern Way, Peterborough, Cambs, PE1 5EL com o endereço de e-mail sales@sensearoma.co.uk; número de telefone +44 (0) 1733 341000; (o fornecedor ou nós ou nós).
2. Estes são os termos em que vendemos todos os Bens para você. Ao fazer o pedido de qualquer um dos Produtos, você concorda em obedecer a estes Termos e Condições. Ao solicitar qualquer um dos Serviços, você concorda em obedecer a estes Termos e Condições. Você só pode comprar os Produtos do Site se for elegível para firmar um contrato e tiver pelo menos 18 anos de idade.
Interpretação
3. Consumidor significa um indivíduo que age com finalidades que estão total ou principalmente fora do seu comércio, negócio, artesanato ou profissão;
4. Contrato significa o acordo legalmente vinculativo entre você e nós para o fornecimento dos Bens;
5. Local de Entrega significa as instalações do Fornecedor ou outro local onde as Mercadorias serão fornecidas, conforme estabelecido no Pedido;
6. Meio durável significa papel ou e-mail, ou qualquer outro meio que permite que as informações sejam endereçadas pessoalmente ao destinatário, permite que o destinatário armazene as informações de uma forma acessível para referência futura por um período que seja longo o suficiente para os fins do informação, e permite a reprodução inalterada da informação armazenada;
7. Mercadorias significa as mercadorias anunciadas no Site que fornecemos a você com o número e a descrição definidos no Pedido;
8. Pedido significa o pedido do Cliente para as Mercadorias do Fornecedor conforme submetido seguindo o processo passo a passo estabelecido no Site;
9. Política de Privacidade significa os termos que estabelecem como lidaremos com informações confidenciais e pessoais recebidas de você através do Site;
10. Site significa nosso site www.sensearoma.co.uk no qual os Produtos são anunciados.
Bens
11. A descrição dos Produtos é a que consta do Site, catálogos, brochuras ou outra forma de anúncio. Qualquer descrição é apenas para fins ilustrativos e pode haver pequenas discrepâncias no tamanho e na cor dos Bens fornecidos.
12. No caso de quaisquer Produtos feitos para suas necessidades especiais, é sua responsabilidade garantir que todas as informações ou especificações fornecidas sejam precisas.
13. Todos os Bens que aparecem no Site estão sujeitos à disponibilidade.
14. Podemos fazer alterações nos Produtos que sejam necessárias para cumprir qualquer lei aplicável ou requisito de segurança. Iremos notificá-lo sobre essas mudanças.
Informações pessoais
15. Retemos e usamos todas as informações estritamente de acordo com a Política de Privacidade.
16. Podemos entrar em contato com você por e-mail ou outros métodos de comunicação eletrônica e por correio pré-pago e você concorda expressamente com isso.
Base de Venda
17. A descrição dos Produtos em nosso site não constitui uma oferta contratual para vender os Produtos. Quando um pedido é enviado no site, podemos rejeitá-lo por qualquer motivo, embora tentemos informá-lo sem demora.
18. O processo de pedido é definido no site. Cada etapa permite que você verifique e corrija quaisquer erros antes de enviar o pedido. É sua responsabilidade verificar se utilizou o processo de pedido corretamente.
19. Um Contrato será formado para a venda de Bens encomendados somente quando você receber um e-mail nosso confirmando o Pedido (Confirmação do Pedido). Você deve garantir que a confirmação do pedido seja completa e precisa e nos informar imediatamente sobre quaisquer erros. Não somos responsáveis por quaisquer imprecisões no Pedido feito por você. Ao fazer um Pedido, você concorda que lhe demos a confirmação do Contrato por meio de um e-mail com todas as informações nele contidas (ou seja, a Confirmação do Pedido). Você receberá a Confirmação do Pedido dentro de um tempo razoável após fazer o Contrato, mas em qualquer caso, não depois da entrega de quaisquer Bens fornecidos nos termos do Contrato.
20. Qualquer orçamento é válido por um período máximo de 1 dia a partir de sua data, a menos que expressamente retirado em um momento anterior.
21. Nenhuma variação do Contrato, seja sobre a descrição dos Bens, Taxas ou de outra forma, pode ser feita após a sua celebração, a menos que a variação seja acordada pelo Cliente e pelo Fornecedor por escrito.
22. Pretendemos que estes Termos e Condições se apliquem apenas a um Contrato celebrado por você como Consumidor. Se este não for o caso, você deve nos informar, para que possamos fornecer-lhe um contrato diferente com termos que sejam mais apropriados para você e que possam, em alguns aspectos, ser melhores para você, por exemplo, dando-lhe direitos como um o negócio.
Preço e Pagamento
23. O preço dos Bens e qualquer entrega adicional ou outros encargos é o estabelecido no Site na data do Pedido ou outro preço que possamos concordar por escrito.
24. Os preços e encargos incluem IVA à taxa aplicável no momento da encomenda.
25. Você deve pagar enviando os detalhes do seu cartão de crédito ou débito com o seu pedido e podemos receber o pagamento imediatamente ou de outra forma antes da entrega das mercadorias.
Entrega
26. Nós entregaremos as Mercadorias, no Local de Entrega na hora ou dentro do período acordado ou, na falta de qualquer acordo, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, não mais de 30 dias após o dia em que o Contrato for celebrado .
27. Em qualquer caso, independentemente de eventos além do nosso controle, se não entregarmos as Mercadorias no prazo, você pode (além de quaisquer outras soluções) tratar o Contrato como um fim se:
uma. recusamos a entrega das Mercadorias, ou se a entrega no prazo é essencial, levando em consideração todas as circunstâncias relevantes no momento em que o Contrato foi feito, ou você nos disse antes de o Contrato ser feito que a entrega no prazo era essencial; ou
b. depois de não conseguirmos entregar no prazo, você especificou um período posterior que é apropriado às circunstâncias e não entregamos dentro desse período.
28. Se você encerrar o Contrato, iremos (além de outras soluções) devolver imediatamente todos os pagamentos feitos nos termos do Contrato.
29. Se você tivesse o direito de encerrar o Contrato, mas não o fizer, você não está impedido de cancelar o Pedido de quaisquer Mercadorias ou rejeitar as Mercadorias que foram entregues e, se o fizer, nós o faremos (além disso a outras soluções), sem demora, devolver todos os pagamentos feitos nos termos do Contrato por quaisquer desses Bens cancelados ou rejeitados. Se os Bens foram entregues, você deve devolvê-los para nós ou permitir que os recebamos de você e nós pagaremos os custos disso.
30. Se quaisquer Bens formarem uma unidade comercial (uma unidade é uma unidade comercial se a divisão da unidade prejudicar materialmente o valor dos bens ou o caráter da unidade), você não pode cancelar ou rejeitar o Pedido de alguns desses Bens sem também cancelar ou rejeitar o Pedido para o resto deles.
31. Geralmente não fazemos entregas em endereços fora da Inglaterra e País de Gales, Escócia, Irlanda do Norte, Ilha de Man e Ilhas Channels. Se, no entanto, aceitarmos um Pedido para entrega fora dessa área, talvez você precise pagar direitos de importação ou outros impostos, pois não iremos pagá-los.
32. Você concorda que podemos entregar os Bens em prestações se sofrermos uma falta de estoque ou outro motivo genuíno e justo, sujeito às disposições acima e desde que você não seja responsável por taxas extras.
33. Se você ou o seu nomeado não conseguirem, sem culpa nossa, receber as Mercadorias no Local de Entrega, poderemos cobrar os custos razoáveis de armazenamento e devolução das mesmas.
34. Os Produtos serão de sua responsabilidade a partir da conclusão da entrega ou coleta do Cliente. Você deve, se for razoavelmente praticável, examinar os Produtos antes de aceitá-los.
Risco e Título
35. O risco de danos ou perda de quaisquer Bens passará para você quando os Bens forem entregues a você.
36. Você não possui os Bens até que tenhamos recebido o pagamento integral. Se o pagamento integral estiver em atraso ou se ocorrer uma etapa em direção à sua falência, podemos escolher, por meio de notificação, cancelar qualquer entrega e encerrar qualquer direito de uso dos Bens que ainda são de sua propriedade, caso em que você deve devolvê-los ou permitir que os recebamos.
Retirada e cancelamento
37. Você pode retirar o Pedido informando-nos antes da celebração do Contrato, se simplesmente deseja mudar de ideia e sem nos dar um motivo, e sem incorrer em qualquer responsabilidade.
38. Você pode cancelar o Contrato, exceto para quaisquer Bens que sejam feitos de acordo com seus requisitos especiais (o Direito de Devolução), informando-nos no mais tardar 30 dias corridos a partir do dia em que o Contrato foi celebrado, se você simplesmente deseja mudar de ideia e sem nos dar um motivo, e sem responsabilidade, exceto nesse caso, você deve devolver a qualquer uma das nossas instalações comerciais os Bens em estado não danificado às suas próprias custas. Então, devemos, sem demora, reembolsar a você o preço dos Bens que foram pagos antecipadamente, mas podemos reter qualquer taxa de entrega separada. Isso não afeta seus direitos quando o motivo do cancelamento for algum produto com defeito. Este Direito de Devolução é diferente e separado dos Direitos de Cancelamento abaixo.
39. Este é um contrato à distância (conforme definido abaixo) que tem os direitos de cancelamento (Direitos de Cancelamento) definidos abaixo. Estes direitos de cancelamento, no entanto, não se aplicam a um contrato para os seguintes bens (sem outros) nas seguintes circunstâncias:
uma. alimentos, bebidas ou outros bens destinados ao consumo corrente do agregado familiar e que sejam fornecidos em rondas frequentes e regulares até à sua residência ou local de trabalho;
b. mercadorias feitas de acordo com suas especificações ou claramente personalizadas;
c. bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
40. Além disso, os Direitos de Cancelamento de um Contrato deixam de estar disponíveis nas seguintes circunstâncias:
uma. no caso de qualquer contrato de venda, se a mercadoria se misturar de forma indissociável (conforme a sua natureza) com outros itens após a entrega.
Direito de cancelar
41. Sujeito conforme declarado nestes Termos e Condições, você pode cancelar este contrato dentro de 14 dias sem indicar o motivo.
42. O período de cancelamento expirará após 14 dias a partir do dia em que você adquirir, ou um terceiro, diferente da transportadora indicada por você, adquira a posse física da última das Mercadorias. Em um contrato de fornecimento de bens ao longo do tempo (ou seja, assinaturas), o direito de cancelamento será de 14 dias após a primeira entrega.
43. Para exercer o direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão de cancelar este Contrato por meio de uma declaração clara explicando sua decisão (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o formulário de cancelamento do modelo em anexo, mas não é obrigatório. Em qualquer caso, você deve ser capaz de mostrar evidências claras de quando o cancelamento foi feito, então você pode decidir usar o formulário de cancelamento modelo.
44. Você também pode preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de cancelamento ou qualquer outra declaração clara da decisão do Cliente de cancelar o Contrato em nosso site www.sensearoma.co.uk. Se você usar esta opção, iremos comunicar a você um aviso de recebimento de tal cancelamento em um meio durável (por exemplo, por e-mail) sem demora.
45. Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que você envie sua comunicação sobre o exercício do direito de cancelar antes que o período de cancelamento tenha expirado.
Efeitos do cancelamento no período de cancelamento
46. Exceto conforme estabelecido abaixo, se você cancelar este Contrato, iremos reembolsar a você todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (exceto para os custos suplementares decorrentes se você escolher um tipo de entrega diferente do tipo menos caro de entrega padrão oferecida por nós).
Dedução para bens fornecidos
47. Podemos fazer uma dedução do reembolso por perda de valor de quaisquer Bens fornecidos, se a perda for o resultado de manuseio desnecessário por você (ou seja, manuseio dos Bens além do que é necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos Bens : por exemplo, vai além do tipo de manuseio que pode ser razoavelmente permitido em uma loja). Isso ocorre porque você é responsável por essa perda e, se essa dedução não for feita, você deve nos pagar o valor dessa perda.
Prazo de reembolso
48. Se não tivermos nos oferecido para coletar os Bens, faremos o reembolso sem demora indevida e o mais tardar em:
uma. 14 dias após o dia em que recebemos de você quaisquer Bens fornecidos, ou
b. (se antes) 14 dias após o dia em que você fornecer evidências de que enviou os Produtos de volta.
49. Se nos oferecermos para recolher os Bens ou se nenhum Bens tiver sido fornecido, faremos o reembolso sem atrasos indevidos e no máximo 14 dias após o dia em que formos informados da sua decisão de cancelar este Contrato.
50. Faremos o reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente acordado o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso.
Devolução de mercadorias
51. Se você recebeu Bens em conexão com o Contrato que cancelou, você deve devolver os Bens ou entregá-los a nós em 5 Stevern Way, Peterborough, Cambs, PE1 5EL sem demora e em qualquer caso até 14 dias a partir do dia em que nos comunicar o cancelamento deste Contrato. O prazo é cumprido se você enviar de volta os Bens antes do período de 14 dias ter expirado. Você concorda que terá de arcar com os custos de devolução dos Bens.
52. Para efeitos destes Direitos de Cancelamento, estas palavras têm os seguintes significados:
uma. Contrato à distância: um contrato celebrado entre um comerciante e um consumidor ao abrigo de um regime de vendas à distância ou de prestação de serviços organizado, sem a presença física simultânea do comerciante e do consumidor, com uso exclusivo de um ou mais meios de comunicação à distância até e incluindo o momento em que o contrato é celebrado;
b. contrato de venda significa um contrato pelo qual um comerciante transfere ou concorda em transferir a propriedade de bens para um consumidor e o consumidor paga ou concorda em pagar o preço, incluindo qualquer contrato que tenha bens e serviços como objeto.
Conformidade e garantia
53. Temos o dever legal de fornecer os Bens em conformidade com o Contrato, e não o teremos cumprido se não cumprir a seguinte obrigação.
54. Após a entrega, os Bens irão:
uma. ser de qualidade satisfatória;
b. ser razoavelmente adequado para qualquer propósito específico para o qual você compra os Bens que, antes de o Contrato ser feito, você nos deu a conhecer (a menos que você não confie realmente, ou não seja razoável para você confiar, em nossa habilidade e julgamento) e ser adequado para qualquer propósito por nós declarado ou estabelecido no Contrato; e
c. conforme sua descrição.
55. Não é uma falha de conformidade se a falha tiver sua origem em seus materiais.
56. Iremos imediatamente, ou dentro de um prazo razoável, dar-lhe o benefício da garantia gratuita dada pelo fabricante dos Produtos. Os detalhes da garantia, incluindo o nome e endereço do fabricante, a duração e o escopo territorial da garantia, estão descritos na garantia do fabricante fornecida com os Produtos. Esta garantia entrará em vigor no momento em que os Bens forem entregues e não reduzirá seus direitos legais.
Sucessores e nossos subcontratados
57. Qualquer uma das partes pode transferir o benefício deste Contrato para outra e permanecerá responsável perante a outra pelas obrigações decorrentes do Contrato. O Fornecedor será responsável pelos atos de quaisquer subcontratados que ele escolher para ajudar no desempenho de suas funções.
Circunstâncias fora do controle de qualquer uma das partes
58. Em caso de falha de uma das partes devido a algo além de seu controle razoável:
uma. a parte avisará a outra parte assim que for razoavelmente praticável; e
b. as obrigações da parte serão suspensas na medida do razoável, desde que essa parte aja razoavelmente, e a parte não seja responsável por qualquer falha que não pudesse evitar razoavelmente, mas isso não afetará os direitos acima do Cliente relativos à entrega e qualquer direito de cancelar, abaixo.
Privacidade
59. Sua privacidade é fundamental para nós. Respeitamos a sua privacidade e cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados no que diz respeito às suas informações pessoais.
60. Estes Termos e Condições devem ser lidos em conjunto e complementam as nossas políticas, incluindo a nossa política de privacidade () e a política de cookies ().
61. Para os fins destes Termos e Condições:
uma. 'Leis de proteção de dados' significa qualquer lei aplicável relacionada ao processamento de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando à Diretiva 95/46 / CE (Diretiva de proteção de dados) ou o GDPR.
b. 'GDPR' significa o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679.
c. 'Controlador de dados', 'Dados pessoais' e 'Processamento' têm o mesmo significado que no GDPR.
62. Somos um Controlador de Dados dos Dados Pessoais que Processamos ao fornecer Bens a você.
63. Quando você nos fornecer Dados pessoais para que possamos fornecer Bens a você, e processarmos esses Dados pessoais durante o fornecimento dos Bens a você, cumpriremos nossas obrigações impostas pelas Leis de Proteção de Dados:
uma. antes ou no momento da coleta de Dados Pessoais, identificaremos as finalidades para as quais as informações estão sendo coletadas;
b. iremos processar dados pessoais apenas para os fins identificados;
c. respeitaremos seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
d. implementaremos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança de seus dados pessoais.
64. Para quaisquer perguntas ou reclamações sobre privacidade de dados, você pode entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados no seguinte endereço de e-mail: Trevor@iepwholesale.com.
Excluindo responsabilidade
65. O Fornecedor não se exime de responsabilidade por: (i) qualquer ato fraudulento ou omissão; ou (ii) por morte ou danos pessoais causados por negligência ou violação de outras obrigações legais do Fornecedor. Sujeito a isso, o Fornecedor não é responsável por (i) perda que não era razoavelmente previsível para ambas as partes no momento em que o Contrato foi feito, ou (ii) perda (por exemplo, perda de lucro) para os negócios, comércio, embarcações do Cliente ou profissão que não seria sofrida por um Consumidor - porque o Fornecedor acredita que o Cliente não está comprando os Bens no todo ou principalmente para seus negócios, comércio, artesanato ou profissão.
Lei aplicável, jurisdição e reclamações
66. O Contrato (incluindo quaisquer questões não contratuais) é regido pela lei da Inglaterra e País de Gales.
67. As disputas podem ser submetidas à jurisdição dos tribunais da Inglaterra e País de Gales ou, se o Cliente residir na Escócia ou Irlanda do Norte, nos tribunais da Escócia ou Irlanda do Norte, respectivamente.
68. Tentamos evitar qualquer disputa, por isso lidamos com as reclamações da seguinte forma: Se ocorrer uma disputa, os clientes devem entrar em contato conosco para encontrar uma solução. Tentaremos responder com uma solução apropriada dentro de 5 dias.